ComEd anima a clientes de ingresos elegibles a estar listos para solicitar ayuda para los pagos de servicios públicos cuando comience el nuevo programa, el 1º de septiembre. Para el año fiscal 2022, $8.3 mil millones en fondos LIHEAP fueron provistos por el gobierno federal – el estímulo mayor recibido para ayudar a los estadounidenses a atender sus necesidades de energía. En Illinois, LIHEAP provee un subsidio, una sola vez por programa del año, sin necesidad de reembolso, en base al ingreso y el tamaño de la familia. Un ingreso familiar anual del cliente no puede exceder 200 por ciento de la guía de ingreso de pobreza federal, que, para una familia de cuatro, es de $4,625 al mes. Los propietarios, inquilinos e inquilinos de vivienda subsidiada son elegibles para solicitar ayuda. Los clientes no tienen que estar atrasados en sus cuentas para recibir un subsidio. Los residentes del Condado de Cook pueden llamar a la línea directa de LIHEAP al 800-571-2332. Los residentes fuera del Condado de Cook pueden llamar al 877-411-9276. ComEd trabaja en estrecha colaboración con Community Action Agencies para conectar a los clientes con subsidios y programas como LIHEAP y el Programa Suplementario de Reducción de Pagos Atrasados (SARP), disponible a clientes residenciales de ComEd que califiquen para recibir beneficios de ayuda en energía, de LIHEAP. Solo en el 2021, ComEd ayudó a conectar a más de 225,000 clientes elegibles a más de $146 millones en ayuda de energía. Cualquier cliente que experimente problemas para pagar su cuenta de electricidad puede tener más información sobre opciones de ayuda en energía, incluyendo como solicitarla, en atComEd.com/PaymentAssistance.