El trabajo de ComEd de conectar a los clientes que lo necesitan con ayuda en sus facturas de pago, mientras brinda empleo temporal y de medio tiempo a los residentes de barrios de bajos ingresos, fue recientemente reconocido por la Asociación de la Industria de Servicios Públicos Chartwell Inc., uno de tres trofeos entregados a ComEd y su compañía afiliada, Exelon. ComEd obtuvo el Trofeo de Bronce “Best Practices” de Chartwell del 2023 en la categoría de Servir a Clientes Vulnerables por su programa ‘Community Energy Assistance Ambassador’ (CEAA). El programa CEAA ,lanzado originalmente en el 2020 en respuesta a los impactos económicos de la pandemia del COVID-19, fue diseñado con la organización comunitaria Chatham Business Association (CBA) para aumentar, tanto la educación como el acceso a opciones de ayuda financiera que pueden ayudar a los clientes de ingreso elegible a pagar sus cuentas de electricidad, mientras crean oportunidades de empleo local para la misma vulnerable población. Desde su inicio, el programa CEAA ha brindado empleo a aproximadamente 300 residentes de los marginados sectores sur y oeste. Solo durante la temporada de invierno CEAA alcanzó a aproximadamente 1,800 familias; 27 por ciento de las cuales recibieron un total de más de $59,000 en ayuda. Este esfuerzo contribuyó para que ComEd ayudara a conectar más de 87,000 clientes elegibles a más de $26 millones en ayuda en facturas de pago durante el primer trimestre del 2023. Para ComEd, esta es la mayor cantidad provista – y la segunda mayor de clientes apoyados – para el primer trimestre, que data hasta por lo menos del 2019.