El Alcalde Rahm Emanuel anunció el lanzamiento de Smart911 como parte del esfuerzo de la ciudad para fortalecer el despacho preciso, oportuno y efectivo, de recursos de emergencia en situaciones de crisis. Smart911 es un servicio gratis, voluntario y seguro, que permite a las personas, familias e instalaciones proveer información personal, médica y de ubicación cuando llamen al 9-1-1 para ayudar a quienes lleguen a asistir en casos de emergencia. Smart911 está ahora disponible a todos los residentes y visitantes de Chicago, haciendo de la ciudad el usuario individual más grande de Smart911. Smart911 permite alos residentes y viajeros crear un Perfil de Seguridad. Cuando un residente marca 9-1-1, su Perfil de Seguridad aparece automáticamente a quien toma la llamada 9-1-1, permitiendo a OEMC despachar a las personas apropiadas al lugar correcto, con la información correcta. Se aconseja a los residentes que establezcan su Perfil de Seguridad (Safety Profile) con Smart911 en www.smart911.com para que tengan su información disponible inmediatamente al 9-1-1. Smart911 es privado y seguro, se usa solo para respuestas de emergencia y está disponible solo al personal de respuestas de emergencias del 9-1-1 en caso de una llamada de emergencia. Todos los datos recolectados están encriptados en cada nivel y no son investigables por la persona que recibe la llamada. NotifyChicago es el medio de la ciudad de proveer a los residentes con mensajes de texto, y/o alertas de e-mail para varias situaciones de emergencia y no emergencia en Chicago, incluyendo incidentes relacionados con el tiempo.